Plată și livrare

Modalități de plată și livrare:

Sunt acceptate toate cardurile de credit sau debit Visa/ Visa Electron, Mastercard/Maestro.

Modalitățile de plată sunt:

Plata prin card bancar prin intermediul procesatorului de plată Gopay: te direcționează către un site de plăți online securizat, responsabil pentru gestiunea tranzacțiilor. Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Pentru finalizarea tranzacției trebuie furnizat datele cardului cu care dorești să achiți contravaloarea comenzii.

Pentru plata cu cardul nu este necesară confirmarea telefonică a comenzii. După plata aprobată produsul se va trimite direct către adresa indicată in comandă.

Plata prin bancă: poți efectua un transfer bancar pe baza facturii proforme în format electronic pe care o vei primi pe mail în urma achiziționării produsului. Poți efectua transferul online sau la o bancă. Te rugăm să menționezi la detaliile tranzacției numărul comenzii. După ce plata este creditată în contul nostru, vom începe procesarea comenzii. 

Plata în sistem ramburs. (Achitarea comenzii la momentul livrării)
Acest serviciu are o taxă adițională de 5 lei și este disponibil doar pentru comenzile cu o valoare de cel mult 150 RON.

Modalitățile de livrare sunt : 

La Kreativator, dacă articolul este în stoc comenzile se expediează în următoarea zi lucrătoare. 

Livrare prin curier rapid Cargus: după expediere, livrarea coletelor poate dura de la 2 pana la 5 zile lucratoare, acest lucru depinde exclusiv de curier. 
Percepem un cost de livrare de 20 lei pentru serviciul standard.

Livrare la punct de ridicare Packeta : aveți posibilitatea de a solicita ridicarea coletului din punctele de ridicare Packeta din orașul dumneavoastră pentru o taxă de 15 lei, în cazul plații cu card bancar sau virament bancar în momentul plasării comenzii, sau o taxă de 20 lei plată în momentul ridicării comenzii. 
Comenzile peste 250 lei beneficiază de livrare gratuită prin Packeta. 
Vizualizarea și selectarea punctelor de ridicare se poate vizualiza în momentul în care selectați această opțiune.
După expedierea coletului, acesta va ajunge în 3-5 zile lucrătoare la punctul de ridicare selectată. 

Servicii premium: 

Aveți posibilitatea de a opta pentru realizarea produselor si predarea lor către compania de transport in ziua curentă prin selectarea extra opțiunii „Trimitere garantată astăzi” - taxă 11 lei (serviciu disponibil pănâ la ora 13:00 În zile lucrătoare). Acest serviciu nu garanteaza o livrare mai rapida.

Asigurare de transport - taxă 11 lei dacă coletul prezintă urme de deteriorare, prin care produsele s-au deteriorat vă asigurăm înlocuirea imediată (înainte de temenul legal) a produselor până în valoare de 1500 lei. Acest serviciu nu include înlocuirea mărimilor sau a culorilor selectate eronat la plasarea comenzii și nici înlocuirea textilelor cu resturi de tipărire din procesul de producție care se pot spăla. 

Pentru produsele care nu se află în stoc sau pentru situațiile în care un produs apare disponibil spre comandă pe site dar nu este disponibil în stocul fizic al magazinului, livrarea poate dura până la 2 săptămâni. Ți se va trimite o înștiințare in acest sens pe email sau vei fi contactat telefonic.

Ai posibilitatea de a urmări online coletul expediat prin introducerea numărului de referință solicitat de la serviciul nostru de clienți.

Pentru informații suplimentare legate de expedierea sau durata livrării comenzii tale, te rugăm să contactezi serviciul nostru de clienți.